En 2026, le marché de l'énergie en France offre aux particuliers une diversité d'options pour leur approvisionnement en électricité. Depuis l'ouverture à la concurrence en 2007, les consommateurs peuvent désormais choisir parmi de nombreux fournisseurs alternatifs qui se positionnent sur des segments variés. Les attentes portent désormais autant sur la fiabilité du service client que sur les tarifs proposés et l'engagement environnemental des acteurs. Dans ce contexte de transition énergétique, l'électricité verte devient un critère de choix de plus en plus déterminant pour les ménages soucieux de leur empreinte carbone.
| Critères | Engie Particuliers | Enercoop | TotalEnergies | La Bellenergie | Octopus Energy |
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de clients | 5 millions | 112 000 | Non précisé | Non précisé | Plus de 600 000 |
| Électricité verte | 100% renouvelable (toutes les offres) | 100% renouvelable française – Label VertVolt très engagé | Garanties d'origine renouvelable | Certifiée renouvelable – Label VertVolt | Certifiée verte – Label VertVolt |
| Tarifs (février 2026) | Prix fixe sur 3 ans disponible | Environ +15% au-dessus du tarif réglementé | Offres indexées ou prix fixes | Offre Prudence : 14,75€/mois + 0,1720€/kWh | Offre Eco-conso : 15,65€/mois + 0,1862€/kWh |
| Service client | Service Client de l'Année 2026 – Disponible 7j/7 | Accompagnement personnalisé – Gouvernance démocratique | Plateforme digitale avancée | Conseils en rénovation énergétique | Application mobile innovante – Suivi temps réel |
| Spécificités | N°1 électricité verte en France – Offres duales gaz/électricité | Modèle coopératif – Contrats directs producteurs – Pas de gaz | Autoconsommation solaire – Biogaz disponible | Filiale autrichienne – Basée à Toulon – Tarifs compétitifs | Fondé en 2015 (UK) – Arrivé en France en 2022 – Tarifs dynamiques |
| Taux de litiges | Non précisé | Non précisé | Non précisé | 19 saisines/100 000 contrats | 13 saisines/100 000 contrats |
Engie particuliers
ENGIE Particuliers occupe une place de premier plan sur le marché français de l'énergie. Reconnu comme le premier fournisseur d'électricité verte en France, ENGIE compte aujourd'hui 5 millions de clients qui ont fait le choix d'une électricité 100 % renouvelable. Cette position de leader s'accompagne d'une reconnaissance publique : l'entreprise a été élue Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, ce qui témoigne de la qualité de son accompagnement. Les conseillers ENGIE restent disponibles 7 jours sur 7 pour répondre aux besoins des clients, et l'enseigne propose un service baptisé Mon Rendez-vous ENGIE, qui permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé avec un expert énergie.
L'offre d'ENGIE se distingue par sa cohérence : chez ce fournisseur d'énergie, toutes les offres d'électricité sont vertes. Cette garantie d'origine couvre l'ensemble du portefeuille, sans exception. Le prix fixe électricité constitue l'une des options phares de l'acteur, permettant aux ménages de sécuriser leur budget énergétique sur une durée de trois ans. De même, le prix fixe gaz offre une visibilité comparable pour ceux qui ont des besoins en gaz naturel. L'entreprise propose également des offres duales combinant électricité et gaz, ainsi que des options heures pleines et heures creuses pour optimiser la consommation des foyers équipés de compteurs adaptés. En parallèle, ENGIE affiche un objectif de neutralité carbone à l'horizon 2045, inscrivant ainsi son activité dans une démarche globale de transition énergétique.
Un portefeuille complet pour tous les besoins
ENGIE Particuliers ne se contente pas de fournir de l'électricité verte et du gaz : l'entreprise structure ses offres pour répondre aux usages diversifiés des ménages. Les offres duales permettent de centraliser la gestion de l'électricité et du gaz auprès d'un seul interlocuteur, ce qui simplifie les démarches administratives et facilite le suivi des consommations. Les clients peuvent également opter pour des formules avec options tarifaires différenciées selon les heures de la journée, un dispositif qui s'avère particulièrement avantageux pour ceux qui disposent de ballons d'eau chaude ou de radiateurs électriques programmables. L'ensemble de ces choix tarifaires s'inscrit dans une logique de transparence et de maîtrise budgétaire.
Un service client primé et des garanties d'origine solides
L'excellence du service client constitue un axe prioritaire pour ENGIE. La distinction obtenue en 2026 reflète les investissements réalisés dans l'accompagnement des particuliers, qu'il s'agisse de conseil, de suivi ou de résolution de problèmes. Les garanties d'origine apportent par ailleurs une traçabilité sur la provenance de l'électricité fournie, assurant aux clients que chaque kilowattheure consommé est bien issu de sources renouvelables. Cette démarche s'inscrit pleinement dans les objectifs de la transition énergétique et permet aux consommateurs de contribuer activement à la décarbonation du mix électrique français.
Enercoop
Enercoop se distingue par un modèle coopératif unique sur le marché de l'énergie en France. Fondée en 2005, cette société permet à ses clients de devenir soci-étaires, ce qui leur confère un pouvoir de décision dans la gouvernance de l'entreprise. En 2023, Enercoop comptait 112 000 clients et 64 200 sociétaires, avec un chiffre d'affaires de 227 millions d'euros et 345 salariés. Ce fonctionnement démocratique repose sur une transparence totale quant à l'origine de l'électricité fournie, avec des contrats directs passés auprès de producteurs renouvelables. La coopérative affiche également un engagement fort en faveur de la traçabilité production-consommation, permettant de suivre précisément la provenance de chaque kilowattheure.
L'ensemble des offres d'Enercoop bénéficie du label VertVolt de l'ADEME dans sa catégorie la plus exigeante, dite très engagée. Ce label atteste d'un approvisionnement en électricité 100 % renouvelable d'origine française. Les tarifs proposés intègrent le coût réel de la production verte et se positionnent environ quinze pour cent au-dessus du tarif réglementé de vente. Cette différence tarifaire reflète les choix de l'entreprise en matière d'approvisionnement et de gouvernance. Enercoop ne propose pas de gaz pour les particuliers, ce qui concentre son offre exclusivement sur l'électricité renouvelable.
Une gouvernance démocratique et transparente
Le modèle coopératif d'Enercoop repose sur une participation active de ses membres. Chaque sociétaire dispose d'une voix lors des assemblées générales, indépendamment du montant de sa participation au capital. Cette organisation permet une prise de décision collective et favorise une relation de proximité entre les clients et leur fournisseur. Les tarifs solidaires visent à intégrer l'ensemble des coûts de production tout en préservant une équité entre les différents consommateurs. La transparence sur les sources d'approvisionnement et sur les circuits financiers constitue un engagement central de la coopérative, qui publie régulièrement des bilans détaillés sur ses activités.
Un engagement écologique reconnu
Enercoop se positionne parmi les fournisseurs les plus engagés en matière d'énergies renouvelables. Le label VertVolt très engagé atteste de la qualité de l'approvisionnement et de la traçabilité des garanties d'origine. La coopérative travaille en direct avec des producteurs locaux, favorisant ainsi le développement des énergies solaires, éoliennes et hydrauliques sur le territoire français. Cette démarche s'inscrit dans une logique de circuit court et de soutien aux filières renouvelables nationales. Les conseillers de la coopérative sont formés aux enjeux de la transition énergétique et peuvent accompagner les clients dans leurs démarches de réduction de consommation ou d'amélioration de leur empreinte carbone.
Totalenergies
TotalEnergies occupe une position d'acteur majeur sur le marché de l'énergie en France. Historiquement connu pour ses activités dans les hydrocarbures, le groupe s'est progressivement diversifié pour intégrer des offres d'électricité et de gaz destinées aux particuliers. La stratégie de l'entreprise repose sur des investissements importants dans des projets solaires et éoliens, accompagnant ainsi la transition progressive vers des sources d'énergie renouvelable. TotalEnergies propose des offres indexées ou à prix fixes, permettant aux clients de choisir la formule tarifaire qui correspond le mieux à leurs attentes. Les offres duales, combinant électricité et gaz, facilitent la gestion des contrats et offrent une vision globale de la consommation énergétique du foyer.
L'entreprise met en avant des formules incluant des garanties d'origine renouvelable, assurant ainsi une traçabilité sur la provenance de l'électricité fournie. TotalEnergies propose également des options d'autoconsommation avec panneaux solaires, permettant aux particuliers de produire une partie de leur électricité tout en bénéficiant d'un contrat de fourniture pour le complément. L'espace en ligne développé par l'entreprise offre une gestion autonome des contrats et des consommations, avec des fonctionnalités avancées pour suivre les factures et piloter les options tarifaires. TotalEnergies affiche par ailleurs un objectif de neutralité carbone à l'horizon 2045-2050, marquant ainsi son engagement dans la durabilité environnementale.
Une offre diversifiée et des services digitaux
TotalEnergies structure son portefeuille autour de plusieurs formules tarifaires adaptées aux différents profils de consommateurs. Les prix indexés permettent de bénéficier de révisions tarifaires en fonction des évolutions du marché, tandis que les tarifs stabilisés offrent une visibilité sur plusieurs années. Les offres duales simplifient la gestion en regroupant électricité et gaz au sein d'un seul contrat. L'entreprise propose également du biogaz et du biométhane dans certaines de ses formules, intégrant ainsi une dimension verte dans l'approvisionnement en gaz naturel. L'ensemble de ces options tarifaires s'accompagne d'un accès à une plateforme digitale permettant de gérer les contrats, de consulter les factures et de suivre les consommations en temps réel.
Des investissements dans les énergies renouvelables
TotalEnergies mobilise des ressources financières significatives pour développer des parcs solaires et éoliens, tant en France qu'à l'international. Cette stratégie vise à augmenter progressivement la part des énergies renouvelables dans le mix de production du groupe. Les garanties d'origine fournies aux clients attestent de la provenance renouvelable de l'électricité consommée, même si cette électricité transite par le réseau commun. Les options d'autoconsommation permettent par ailleurs aux particuliers de devenir acteurs de leur propre production énergétique, en installant des panneaux solaires sur leur toiture et en bénéficiant d'un accompagnement technique et contractuel de la part de TotalEnergies.
La bellenergie
La Bellenergie se présente comme un fournisseur alternatif de proximité, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark et basée à Toulon. Depuis 2022, l'entreprise connaît une forte croissance sur le marché français de l'énergie. La Bellenergie propose des offres d'électricité verte avec des prix indexés ou fixes, permettant aux consommateurs de choisir la formule qui correspond le mieux à leur stratégie budgétaire. L'ensemble des offres repose sur des énergies renouvelables certifiées par des garanties d'origine. Certaines formules bénéficient également du label VertVolt de l'ADEME, attestant d'un engagement renforcé en faveur de l'approvisionnement en électricité d'origine française et renouvelable.
Outre la fourniture d'électricité, La Bellenergie propose des conseils pour la rénovation énergétique des logements. Cette approche globale vise à accompagner les particuliers dans leur démarche de réduction de consommation et d'amélioration de la performance énergétique de leur habitat. Les tarifs pratiqués par La Bellenergie se positionnent parmi les plus compétitifs du marché. En février 2026, l'offre Prudence affichait un abonnement mensuel de 14,75 euros et un prix du kilowattheure à 0,1720 euro, ce qui en faisait l'une des propositions les moins chères du secteur. Le taux de litiges enregistré par le Médiateur National de l'Énergie pour La Bellenergie s'élève à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre inférieur à la moyenne nationale.
Une offre verte et accessible
La Bellenergie met l'accent sur l'accessibilité de ses offres d'électricité verte. Les garanties d'origine certifient la provenance renouvelable de l'électricité fournie, et certaines formules vont plus loin en obtenant le label VertVolt, qui distingue les fournisseurs les plus engagés dans l'approvisionnement en énergie verte d'origine française. Les tarifs proposés permettent aux ménages de bénéficier d'une électricité renouvelable sans surcoût excessif par rapport aux offres conventionnelles. Cette stratégie tarifaire s'accompagne d'une transparence sur la composition des prix et sur les mécanismes de révision éventuelle des tarifs indexés.
Un accompagnement pour la rénovation énergétique
La Bellenergie ne se limite pas à la fourniture d'électricité : l'entreprise propose également des conseils pour la rénovation énergétique des logements. Cet accompagnement peut porter sur l'isolation des murs et des combles, le remplacement des fenêtres ou encore l'installation de systèmes de chauffage performants. En intégrant ces services, La Bellenergie adopte une approche globale de la transition énergétique, visant à réduire la consommation des ménages tout en leur fournissant une énergie renouvelable. Cette démarche s'inscrit dans une logique de proximité et de conseil personnalisé, permettant aux clients de bénéficier d'un interlocuteur unique pour l'ensemble de leurs besoins énergétiques.
Octopus energie
Octopus Energy est un acteur relativement récent sur le marché français de l'énergie, ayant été fondé en 2015 au Royaume-Uni avant de s'implanter en France en 2022. L'entreprise revendique aujourd'hui plus de 600 000 clients dans l'Hexagone. Octopus Energy se distingue par une approche résolument digitale, avec une application mobile et une interface en ligne avancées qui permettent aux clients de piloter leur consommation en temps réel. Le fournisseur exploite pleinement les fonctionnalités du compteur Linky pour offrir une visibilité précise sur les usages énergétiques et proposer des tarifs adaptés aux profils de consommation.
Les offres d'électricité d'Octopus Energy sont certifiées vertes et bénéficient du label VertVolt de l'ADEME. L'entreprise investit dans la production renouvelable, participant ainsi au développement de parcs solaires et éoliens. Les prix pratiqués sont indexés sur le marché, avec des révisions transparentes et régulières. En février 2026, l'offre Eco-conso affichait un abonnement mensuel de 15,65 euros et un prix du kilowattheure à 0,1862 euro, ce qui positionnait Octopus Energy parmi les fournisseurs compétitifs du marché. Le taux de litiges enregistré par le Médiateur National de l'Énergie pour Octopus Energy s'établit à 13 saisines pour 100 000 contrats, un chiffre qui témoigne d'une bonne gestion des réclamations clients.
Une innovation technologique au service des clients
Octopus Energy mise sur l'innovation technologique pour améliorer l'expérience client. L'application mobile permet de suivre la consommation en temps réel, de consulter les factures et de gérer les options tarifaires. L'interface digitale offre également des conseils personnalisés pour réduire la consommation et optimiser les usages énergétiques. L'exploitation des données issues du compteur Linky permet de proposer des offres tarifaires dynamiques, adaptées aux habitudes de consommation de chaque foyer. Cette approche digitale s'accompagne d'un service client réactif, accessible par téléphone, chat ou via l'application mobile.
Un engagement dans la production renouvelable
Octopus Energy ne se contente pas de fournir de l'électricité verte : l'entreprise investit directement dans des projets de production renouvelable. Ces investissements portent sur des parcs solaires et éoliens, contribuant ainsi à l'augmentation de la capacité de production d'énergies renouvelables en France et en Europe. Les garanties d'origine fournies aux clients attestent de la provenance renouvelable de l'électricité consommée. Le label VertVolt obtenu par Octopus Energy confirme l'engagement de l'entreprise en faveur d'un approvisionnement transparent et respectueux de l'environnement. Cette démarche s'inscrit dans une stratégie globale de durabilité et de contribution active à la transition énergétique.
